机构简介亿玛客奥体中心校区是中国首家网络营销职业教育机构——亿玛客网络营销学院在北京的实训教学点，也是工信部人才交流中心唯一指定的“网络营销工程师”实训中心，常年致力于培养中国最专

    机构简介哈尔滨世纪海光教育机构成立于2010年2月，位于西大直街与贵新街的交汇处，毗邻哈尔滨工业大学，繁华的商业地段与哈尔滨工业大学优良的学院气氛完美的结合。
本 教育机构是以中国电子商务协会、劳动部下属机

    机构简介宏智瑞达管理咨询有限公司是一家学习研究型企业，能为客户提供“管理咨询、营销策划、企业顾问”企业 培训，绩效考核，团队建设，企业内训等服务。宏智瑞达以“学习创新、务实求真”的精

    机构简介思达教育——成立于2008年，现有南岗、江北、齐齐哈尔三个校区，学校现有行政管理人员15人，咨 询顾问4人，特聘兼职教师95人，其中教授36人、副教授46人、博士生导师6人，涉及心理、金融、经济、管

    培训机构详情培训机构编号：25214香港联智兴邦知识管理集团主要培训领域：
战略管理 市场营销 人力资源 领导力 MBA/总裁班 机构简介香港联智兴邦知识管理学院系美国西点军校领导力研究中心（LRC）亚洲

    机构简介宏智瑞达管理咨询有限公司是一家学习研究型企业，能为客户提供“管理咨询、营销策划、企业顾问”。宏智瑞达以“学习创新、务实求真”的精神，坚持“深入调研、整合资源、注重实效、

    课程目标：
1、掌握HSE体系实际运用技巧
2、掌握形成持续执行HSE体系的培训方法
课程提纲：
一、HSE管理体系的十要素
1、领导承诺、方针目标和职责
2、组织机构、职责、资源和文件控制
3、风险评价和隐患治

    课程目标
了解高绩效团队的特征
了解团队角色与性格特征
了解树立团队文化与规则的有效方法
掌握团队沟通的有效方法
掌握团队冲突处理技巧
了解团队激励与授权的技巧
第一单元 高绩效团队的八大特征与解剖
1、 高绩效团队的特征
1） 团队的要素（演练：组建团队）
2） 高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习
3） 案例分析：大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队
2、 个人优势如何转化为团队优

    课程目标
提升营业员的绩效并为他们寻求长期的工作目标，这种能力是一位优秀营业厅班组长的重要技能。通过辅导，你可以促使部属承担更多的责任，并使自己有更多的时间作好管理工作。“员工培育与辅导”课程将能很好地帮助你的团队获得最好成绩，并使你可以更好的组织工作。
[课程大纲]
模块一、认识员工培育与辅导
1、什么是员工辅导？
2、为什么要对员工进行辅导
3、怎样认识你的员工
4、你是一个好的辅导者吗

模块二、你应该具备什么样的能力？
1、聆听
2、发问
3、区分

    课程意义： 　　

员工激励是企业的永恒话题！员工激励是企业常胜不衰的法宝！

　　世界上的成功企业，都是靠人奋斗出来的，员工的素质和活力是企业前进的根本推动力！成功的企业家在经营实践中认识到：只有良好地结合企业与员工个人目标，激发出员工的工作热情和内在潜力，使之奉献出自己的智慧、才能、勤劳、责任心去努力、去创造、去革新，企业才能生存、发展、辉煌！

课程目标员工激励极赋科学性、艺术性！

优秀的管理者总能深刻洞察到员工之间不同的需求、不同的目标，并从表象挖掘出实质，采取针对性强，行之有效

    课程目标：
一、理解目标管理的的基础知识：何谓目标管理；目标管理五要素；我们为什么不愿意设定目标？目标管理的作用；目标管理的六个特征；目标与目的的异同等等。
二、掌握制定工作总目标的方法：制定目标4大原则；设定目标的七个步骤；如何制定工作目标；如何与下属设定目标。
三、掌握目标分解五个方法：目标分解的原则、四象限法、分级管理法、多叉树法、授权与监督。
四、掌握目标管理的追踪的方法：目标追踪的2个目的；目标追踪的3步骤；目标追踪的5个原则；中层经理的常犯错误；如何克服下属的抵制。
五、掌握目标管理

    课程目标：
管理者首先必须明确管理者的角色，掌握任务分配、上下沟通协调、激励员工等管理技能，并且做好有效授权。 本课程通过明确管理者的定位和相互关系，提升银行管理者的综合管理素质和授权技巧，以提升管理绩效，使管理者逐步实现从优秀走向卓越。

第一讲 管理者的角色与角色定位(上)

1. 前言

2. 角色与角色定位模型（一）

第二讲 管理者的角色与角色定位（中）

1. 角色与角色定位模型（二）

2. 管理者的角色(一)

第三讲 管理者的角色与角色定位（下）

1.

    服务流程

    柯氏四级培训评估模式，是世界上应用最广泛的培训评估工具，在培训评估领|域具有难以撼动的地位。助您正确评估培训效果，改进培训计划。

    一、基于公司战略的培训需求分析
这一维度的培训需要分析，要求培训部门的负责人要充分理解公司战略对各个部门的培训工作构成的方向性要求。公司的战略体现了公司决策/管理团队的经营意志，企业所有的工作都应该围绕公司的战略而展开，管理培训工作更应当如此。进行这个维度的培训需求分析，要求培训部门的负责人要与各级负责人一道就“公司的战略对各个部门构成的主要压力有哪些”这一问题进行讨论并达成共识。通常构成的压力所在，就是培训部门的负责人要重点关注的方向所在。这一维度的培训需求生成的机理通常是：满足战略要求的人员能力不足

    课程介绍：

　　绩效管理，人力资源管理的核心问题之一，过程中常见的困难有：
　　1、经理与员工不了解掌握绩效管理的真正目的；指标无法量化，或是不能尽如人意；
　　2、考核做表面文章，形式主义十分明显；年底一到，部门经理急忙交差，凭感觉打分；
　　3、经理抱怨，考核增加工作量，无实际意义；考核不体现业绩和实际表现，不能帮助企业发展；
　　4、缺少面谈技巧或没有安排绩效面谈或辅导；员工对考核结果不满意，产生了抱怨和抵触情绪……
　　本次课程将帮助您了解绩效管理的真意，向您系统介绍绩效管理原则

    课程目标
沟通的基本涵义
掌握沟通的技巧
在管理中如何运用好沟通工具
课程提纲
第一讲 高效沟通概述
1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧
2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一
3.高效沟通概述

第二讲 有效沟通技巧
1.完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈
2.有效发送信息的技巧
3.关键的沟通技巧——积极聆听
4.有效反馈技巧

第三讲 有效的肢体语言
1.信任是沟通的基础
2.有效沟通的五种态度
3.有效利用肢体语言
4.第一印象：决定性的七秒钟

    课程目标：
掌握目标管理技能
掌握时间管理技巧
掌握时间规划方法
提高工作效率的方法
全面理解管理中授权的意义

课程简介：

课程描述Course Description:
时间是企业最宝贵的资源。由于缺少高效的时间管理理念和方法，许多企业管理者大量浪费着企业和作为管理者的自己的时间。
本课程从时间管理的根本理念出发，为学员提供平衡而高效能的时间管理智慧和方法。让学员明白如何度过在企业的工作时间才是价值最大化的做法。从而提升企业的时间效能，把企业管理者的

    课程收益
通过培训，找到“快乐工作、快乐生活”的心灵钥匙，提高受训者在生活、工作中的受挫折能力、调试心理压力的能力，维护受训者的心理健康，为提高工作绩效打下良好的基础。
课程大纲

第一部分：心灵的七项修炼

一、 第一项修炼：人生难割舍的五项选择

二、 第二项修炼：谁是你重要的他人

三、 第三项修炼：我是一个怎样的人

四、 第四项修炼：你的支持系统

五、 第五项修炼：再选你的父母

六、 第六项修炼：写下你的墓志铭

七、 第七项修炼：生命线

第二部分：

    “评价-发展中心”的教学模式